為推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)治理水平邁上新臺(tái)階，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格全覆蓋，服務(wù)零距離”。近日，通榆鎮(zhèn)多措并舉全力提升人民群眾對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉率和滿意率，讓“有事請(qǐng)找網(wǎng)格員”的觀念深入人心，進(jìn)一步拉近網(wǎng)格員與群眾的聯(lián)系讓網(wǎng)格服務(wù)有力度更有溫度。
宣講活動(dòng)進(jìn)社區(qū)，提升網(wǎng)格知曉率。通榆鎮(zhèn)10月份共舉辦11場(chǎng)次網(wǎng)事濱須辦活動(dòng)，網(wǎng)格員通過(guò)在法治廣場(chǎng)、村莊主要道路旁、小區(qū)樓下擺放宣傳展架、拉橫幅、派發(fā)宣傳單頁(yè)、開(kāi)展互動(dòng)問(wèn)答、提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種形式，主動(dòng)亮明身份，向駐足的居民一一介紹網(wǎng)格員日常工作內(nèi)容，并告知居民生活中如遇困難可以隨時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員。通過(guò)面對(duì)面宣傳交流的方式，充分調(diào)動(dòng)了居民的參與度和活躍度，切實(shí)有效地提升轄區(qū)群眾對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)工作的知曉率、滿意率和一站式平臺(tái)知曉率，強(qiáng)化了宣傳效果。
入戶走訪全覆蓋，提高群眾滿意度。網(wǎng)格員結(jié)合每月的入戶走訪，突顯網(wǎng)格元素、亮明網(wǎng)格身份，向居民發(fā)放印有網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話的網(wǎng)格聯(lián)系卡、《致廣大居民的一封信》，介紹網(wǎng)格員為民服務(wù)的內(nèi)容，共發(fā)放宣傳材料5000余份。在入戶走訪的同時(shí)，網(wǎng)格員為群眾講解醫(yī)保相關(guān)政策、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、平安通榆建設(shè)、矛調(diào)中心等，收集和記錄居民日常生活中所遇到的問(wèn)題和所需的幫助事項(xiàng)，對(duì)于老百姓提出的意見(jiàn)第一時(shí)間做出回應(yīng)，積極解決群眾難題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
常態(tài)化安全巡查，提高群眾安全感。網(wǎng)格員緊盯“九小場(chǎng)所”安全工作薄弱環(huán)節(jié)，圍繞場(chǎng)所內(nèi)消防設(shè)備是否齊全、疏散通道是否被堵塞、電器線路布置是否符合要求等方面，持續(xù)開(kāi)展“地毯式”安全隱患排查。網(wǎng)格員深入轄區(qū)獨(dú)居老人家中走訪，仔細(xì)察看燃?xì)獍踩闆r，叮囑老人注重用氣、用火、用電安全，從源頭上遏制燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生。針對(duì)消防措施落實(shí)不到位的場(chǎng)所，要求店主及時(shí)整改到位，并細(xì)化和完善安全工作措施，為提升商戶消防安全意識(shí)，為保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下一步，通榆鎮(zhèn)將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)水平，提高居民對(duì)網(wǎng)格工作的知曉率和滿意度，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的基層環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
責(zé)任編輯：荀婷 范進(jìn) 李臘茹
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