張欣是鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)新城街道合心社區(qū)網(wǎng)格一專職網(wǎng)格員。自打從事這項(xiàng)工作以來，她一直保持著高度的熱情，每天穿梭于網(wǎng)格樓棟之間，用腳步丈量著社區(qū)的每一寸土地，用汗水澆灌著網(wǎng)格間的溫情，成為社區(qū)治理中不可或缺的一員。
走訪慰問，傳遞溫情
張欣一直堅(jiān)持走訪慰問空巢老人。目前，張欣的網(wǎng)格內(nèi)一共有四位空巢老人，他們也成為她最放心不下的人。每周一和周四，張欣都要走訪慰問這幾位老人，有時(shí)候帶著暖心的慰問品，有時(shí)候上門嘮嘮家常，每次她都用溫暖的笑容和親切的話語和老人交流。當(dāng)前正值炎熱夏季，張欣每次上門都仔細(xì)詢問老人的身體狀況和生活需求，耐心傾聽他們的心聲，對(duì)于老人提出的問題和需求，張欣也是一一為他們解決。在老人眼中，張欣不僅是網(wǎng)格員，更是他們可以信賴的“家人”。
排查隱患，守護(hù)安全
安全是基層治理的重中之重。張欣深知這一點(diǎn)，為此她經(jīng)常深入網(wǎng)格內(nèi)部，仔細(xì)排查各類安全隱患。她認(rèn)真檢查消防設(shè)施的狀況，確保在緊急情況下能夠迅速投入使用；她查看電線電纜的鋪設(shè)情況，防止因老化或短路引發(fā)火災(zāi)。因近期持續(xù)高溫天氣，是火災(zāi)事故多發(fā)季節(jié)，張欣還一直關(guān)注著電動(dòng)車安全的問題，杜絕電動(dòng)車上樓、私拉亂接等情形發(fā)生，規(guī)范電動(dòng)車停放位置，避免任何安全隱患的存在。在張欣的精心排查下，許多潛在的安全隱患得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并被處理，為網(wǎng)格居民營造了一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。
調(diào)解糾紛，促進(jìn)和諧
平時(shí)，張欣還扮演著調(diào)解矛盾糾紛的重要角色。她深知小矛盾如果不能及時(shí)妥善解決，很容易演變?yōu)榇髥栴}。因此，每當(dāng)有居民反映糾紛時(shí)，張欣都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心聽取意見和訴求，用公正、客觀的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解。近日，在一次小區(qū)大面積突發(fā)停電事件中，張欣充分發(fā)揮自己的職責(zé)，先是在網(wǎng)格群內(nèi)一一安撫居民，后第一時(shí)間聯(lián)系供電公司，了解情況后，張欣又在群內(nèi)耐心地向居民解釋。來電后，網(wǎng)格居民也向張欣表達(dá)了感謝。當(dāng)時(shí)因天氣過于炎熱外加停電，社區(qū)也給居民提供了納涼場(chǎng)所進(jìn)行避暑休息。
韓天陽 吉德龍 韓立東
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