鹽城不動(dòng)產(chǎn)登記“云窗口”上線！

“去窗口辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，但是又怕材料帶不全，來回跑浪費(fèi)時(shí)間，太遭罪”

“買賣雙方時(shí)間安排不一致，沒法同一時(shí)間集中在窗口辦理，太煩心”

“人在異地沒時(shí)間去線下窗口，線上辦件總感覺不放心，沒人指導(dǎo)又怕弄錯(cuò)，太糾結(jié)”

……

在不動(dòng)產(chǎn)登記大廳總能聽到這些困擾辦事群眾的問題，現(xiàn)階段的“遠(yuǎn)程虛擬窗口”沒有突破點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的辦件模式，在使用體驗(yàn)上還不能滿足群眾高品質(zhì)辦件需要。如何利用信息化手段，將線上平臺(tái)和線下窗口有機(jī)融合，打破時(shí)間空間限制，解決辦件中的“互信”問題，讓老百姓切身感受到線上辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的便捷呢？

近日，鹽城以線上“蘇小登”平臺(tái)為基礎(chǔ)，深度融合“視頻通話”“電子簽名”“人臉核驗(yàn)”等技術(shù)，推出了不動(dòng)產(chǎn)登記“云窗口”平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)長三角區(qū)域不動(dòng)產(chǎn)登記一體化“跨省通辦”提供了新的選擇。

用戶只需通過個(gè)人手機(jī)進(jìn)入“我的鹽城”APP，點(diǎn)擊進(jìn)入“不動(dòng)產(chǎn)登記云窗口”模塊，便可通過在線視頻方式遠(yuǎn)程咨詢，無憂辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。座席工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)與群眾“面對(duì)面”，讓辦件像打視頻電話一樣便捷直觀，讓服務(wù)像在線下窗口一樣貼心周到，讓體驗(yàn)像面對(duì)面交流一樣舒適自然，隨時(shí)隨地跨省通辦，打造不動(dòng)產(chǎn)登記一站式智能“云窗口”服務(wù)新體驗(yàn)。

鹽城“登記”特色 全流程“云上辦”

鹽城不動(dòng)產(chǎn)登記“云窗口”服務(wù)平臺(tái)是鹽城不動(dòng)產(chǎn)登記中心今年重點(diǎn)打造的創(chuàng)新項(xiàng)目，包括咨詢模塊、預(yù)約模塊、辦件模塊、電子簽名、繳費(fèi)模塊等二十多項(xiàng)功能。

視頻咨詢，面對(duì)面貼心服務(wù)。為保障業(yè)務(wù)流暢辦理，不論身處何地，用戶都可先通過“立即咨詢”功能與登記工作人員視頻通話，咨詢視頻辦理流程、所需材料等問題，通過面對(duì)面交流，讓溝通更加直接、高效。

提前預(yù)約，時(shí)間自由掌控。為了滿足用戶在不同時(shí)間的辦件需求，平臺(tái)開發(fā)了“云房間”預(yù)約功能。用戶可以點(diǎn)擊預(yù)約辦理，選擇預(yù)約業(yè)務(wù)辦理類型、時(shí)間，預(yù)約成功后平臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)辦理房間號(hào)。需要辦理業(yè)務(wù)的用戶在預(yù)約時(shí)間通過房間號(hào)進(jìn)入房間便可與座席工作人員“面對(duì)面”進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，不再受時(shí)間困擾。

全程網(wǎng)辦，零材料省心省力。辦理過程中，座席工作人員通過視頻與用戶交流，通過人臉核實(shí)身份信息，并通過集成的線上“蘇小登”平臺(tái)錄入業(yè)務(wù)信息。與傳統(tǒng)辦件方式不同，“云窗口”辦理所需的用戶身份證、結(jié)婚證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、戶口簿等電子證照信息由座席工作人員通過“我的鹽城”APP及數(shù)據(jù)共享接口直接獲取，同時(shí)對(duì)于確實(shí)無法獲取的材料，用戶也可通過“補(bǔ)充功能”發(fā)起業(yè)務(wù)附件補(bǔ)充，自行上傳材料，真正做到為用戶周全考慮。

多重技術(shù)，全程安全有保障。“云窗口”平臺(tái)采用超高清音視頻技術(shù)、簽里眼全球?qū)崟r(shí)加速網(wǎng)絡(luò)，在低存儲(chǔ)空間下保障了清晰度，用戶更放心；“我的鹽城”實(shí)名體系認(rèn)證結(jié)合多重人臉識(shí)別技術(shù)，用戶實(shí)名注冊(cè)，人證一致確保真實(shí)意愿表達(dá)；電子簽名、電子簽章助力全流程電子表單，全生態(tài)電子簽名服務(wù)全程防篡改，用戶辦件安全無虞。

接下來，鹽城市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)貫徹落實(shí)深化長三角區(qū)域不動(dòng)產(chǎn)登記一體化“跨省通辦”文件精神，不斷完善“云窗口”平臺(tái)功能，優(yōu)化服務(wù)流程，為企業(yè)群眾提供更加高效、便捷的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。

一審：韓昕栩丨二審：李艷丨三審：張偉偉