夏意漸濃，溫度逐升。在鹽南高新區(qū)科城街道，無論是烈日當空，還是風雨交加，總有一群“藍”身影穿梭于街頭巷尾，熱情服務居民群眾，千方百計為百姓排憂解難，用實際行動和忠誠擔當呵護小網(wǎng)格、守護大平安，以精細化、人性化的網(wǎng)格管理與服務溫暖人心。
服務零距離，爭當網(wǎng)格暖心人。6月24日，中南八期的網(wǎng)格員接到一名老人求助，說家里燃氣因欠費而停供，老伴和自己又不會用手機繳費，期盼網(wǎng)格員援手相助。網(wǎng)格員小吳得知此情況后，當即上門了解情況，第一時間聯(lián)系新奧燃氣工作人員，詢問繳費操作方法。之后，網(wǎng)格員一邊講解，一邊幫助爺爺綁定戶號憑證，完成燃氣費繳納流程。在等待燃氣輸送過程中，網(wǎng)格員小吳還特意提醒老人繳費后燃氣表和自閉閥需要復位的注意事項，并現(xiàn)場多次進行實操，直至爺爺熟悉了充值流程，獨自完成了一次繳費操作。片刻，老兩口成功點火，感激地說：“多虧有你幫忙，真是太感謝你了！”
服務無縫隙，爭做網(wǎng)格守護人。網(wǎng)格員小張在近期入戶走訪中得知柏潤花園9號樓居民金叔叔的手腳不便，便經(jīng)常到金叔叔家串門。在與老人攀談中，小張發(fā)現(xiàn)金叔叔的手指甲有很久沒有修理了，趕緊找來指甲剪，給老人修剪起來。指甲剪完后，就到中午時分，金叔叔剛準備張羅午飯，網(wǎng)格員小張又化身“張小廚”，趕緊洗碗刷鍋，撿菜、洗菜、切菜，一頓麻利的操作，廚房里飯菜溢香。金叔叔看著小張忙得滿頭大汗，雙眼濕濕的，心里暖暖的。
服務無盲點，爭當城市點燈人。在日常巡查走訪中，網(wǎng)格員不僅關心居民的生活，千方百計幫助群眾排憂解難，更格外關注小區(qū)安全。充分利用日常巡查走訪，認真排查消防栓、照明設施等安全隱患，動員居民及時清理樓道雜物。前不久，網(wǎng)格員李梅在小區(qū)里巡查走訪時發(fā)現(xiàn)，萬科翡翠云臺的晚間照明路燈昏暗，晚間漆黑一片，她擔心孩子們玩耍時會摔跤，大人們出行也不方便，就立即上報社區(qū)，并協(xié)調物業(yè)跟進維修。不到一周時間，小區(qū)的夜間照明設施就全部更新到位，一盞盞路燈照亮了孩子的游樂設備，也照亮了居民的回家路。孩子們高興地說：“現(xiàn)在晚上在小區(qū)里玩游戲，再也不怕場地黑暗了。”
人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中做。像這樣的網(wǎng)格故事，在科城街道還有很多。網(wǎng)格員們立足平凡崗位，彰顯使命擔當，用腳步丈量為民服務路，用自己的辛苦指數(shù)換取居民的幸福指數(shù)，被居民群眾譽為為民辦實事的“貼心人”。
責任編輯：荀婷 范進 陸海濤
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